這樣報價才能抓住客戶的“心”
在銷售過程中,報價這個流程是必不可少的,報價這個環節,如果做好了,可以成交訂單,如果沒有把話說到客戶心里,注定會流失這個客戶。所以,如何報價也是一種藝術。
首先,銷售應當先對公司的最低價格做到心中有底,再了解一下市場價格,然后再根據與客戶的交談中預期客戶心中的理想價格,如果還沒有進行交流就不要先報價,這樣會直接嚇走客戶,不過,根據估算報出的價格一般都會比客戶想的要高一些,這樣影響不會太大,畢竟我們還有一個解釋的時間,不會直接嚇走客戶。
一般而言,消費者對產品技術層面的知識很有限,對產品的價值并不能真正清晰地認知,他們只會從產品的品牌宣傳、市場行情上判定產品的價格,但是我們可以適當的介紹一下在生產過程中運用了哪些特殊結構、特殊工藝、專利產品等,比如,外殼加工過程中的鈑金工藝、鈑金結構設計、工藝設計、鈑金加工、折彎加工、激光切割加工、機械加工、五金加工、殼體加工等,采用設計軟件PRO/E、UG、Solidworks、AuotCAD等軟件設計準確的CAD圖紙;可根據需求、尺寸任意訂做開孔,噴油,絲印等來提高產品的檔次。
為了更好的滿足客戶的需求,根據客戶的實際需求,可以結合技術及各生產部門的實際情況,可因地制宜的做出不同的方案和不同的報價。即在原定方案之外再做一個備用方案。這樣,我們就有兩個價格,價格覆蓋面就廣泛一點,使自己的產品價格能更大程度地契合客戶的采購心理價位。不僅如此,多一套方案也顯得我們為客戶考慮得更周全,更加吸引客戶,爭取對我方有利的因素。
在銷售過程中,有經驗的銷售員往往在客戶前期報價時,會適當把自己的產品價格報高,在客戶心中豎起一個高質高價的印象。但在最終成交時,將總價下調一些。這樣讓客戶有“占了便宜”的感覺,從而刺激成交。
這個報價方法除了刺激成交外,還可以防范競爭對手對我們價格上的試探。在如今競爭激烈的商戰中,每個銷售員都最大努力地去刺探競爭對手們的價格,從而為自己的報價提供參照。所以“突然降價法”可以迷惑那些和客戶關系較好,且能從客戶那里打探出我方報價的競爭對手們。
但是在銷售時,銷售員的言行千萬不能浮夸,甚至虛假,否則客戶在進行市場調查后發現,事實情況和銷售員的介紹有出入時,將削弱自身的競爭力,最終導致客戶的不信任。畢竟,誠信生意才能達成長久的合作。